Украли деньги с карты Сбербанка: популярные мошеннические схемы и инструкция — как действовать потерпевшему

Приветствую читателей на своем сайте! В последние годы мошеннические схемы, направленные на хищение средств с банковских счетов, становятся все изощреннее. Причем далеко не всегда списание осуществляется по вине клиента. Поэтому держателям карты ведущего банка важно знать, что делать, если украли деньги с карты Сбербанка. Быстрое реагирование увеличит шансы на возврат средств.

Как могут украсть деньги с банковской карты Сбербанка: самые популярные способы мошенничества

Желая завладеть крупными суммами жертвы, мошенники придумывают различные схемы. Зная стандартные схемы действий мошенников, можно сохранить свои сбережения.

Фишинг

На мобильный телефон клиента Сбербанка приходит смс с вирусной программой. Чтобы запустить вирус, человеку достаточно открыть это сообщение и перейти по ссылке. Судя по отзывам потерпевших, сообщения приходят от имени людей, продающих товары на Avito. Реже люди получают смс с вирусом от имени банка.

В результате вирусной атаки отправляется смс на номер 900, деньги со счета клиента Сбербанка злоумышленники переводят на свою банковскую карту или на счет своего мобильного телефона.

Скимминг

С помощью специального устройства (скиммера) преступники узнают пин-код банковской и данные с магнитной ленты карты. Эти сведения необходимы мошенникам для изготовления дубликата платежного инструмента. Это позволит совершать покупки и операции с деньгами от лица владельца.

Считывающее устройство закрепляют на банкомате. Копирование данных происходит, когда человек вставляет банковскую карту в терминал.

Вам также может быть интересно: Льготный период кредитной карты Сбербанка

Траппинг

В терминал злоумышленники вставляют пластину, в центре которой сделано отверстие. Когда жертва вставляет карточку в терминал, она застревает в отверстии пластика, вставленного в приемное устройство банкомата. Тут подходит мошенник, играя роль человека, который был в подобной ситуации, и рекомендует ввести пин-код. Однако извлечь карточку не получается, тогда злоумышленник советует человеку обратиться в банк. Оба они отходят от банкомата, но злоумышленник тут же возвращается и с помощью специальных инструментов вынимает карту жертвы из терминала.

Поддельные сайты

Чтобы заполучить чужие деньги, злоумышленники создают сайт, который выглядит как интернет-магазин. Затем владельцы таких сайтов делают рассылки в социальных сетях, сообщая людям о том, что они выиграли приз, для получения которого необходимо приобрести товар в их магазине или всего лишь оплатить доставку приза.

При данной схеме мошенничества человек переводит средства на счет преступников, ждет доставку товара и приза, а когда понимает, что его обманули, пытаться вернуть свои деньги, но уже поздно.

Звонок от сотрудника банка

Злоумышленник звонит жертве, представившись сотрудником Сбербанка, говорит, что произошел сбой в работе системы, замечено совершение подозрительной операции по карте. Он говорит, что для того, чтобы не потерять деньги со счета, нужно продиктовать полные данные карты и пароль от личного кабинета.

Ошибочный перевод

Если человек однажды разместил в сети интернет свой номер телефона, злоумышленники могут воспользоваться им в корыстных целях. На номер телефона жертвы поступает сообщение с номера, который похож на номер 900 с уведомлением о зачислении денег на счет. Затем приходит смс от человека, который пишет, что ошибся в номере для перевода денег, просит вернуть зачисленную сумму.

Не проверив историю операций в приложении Сбербанк, и поступив по-честному, пользователь переводит деньги мошеннику. Если таким образом украли деньги с карты Сбербанка, вернуть их уже не получится.

Разбойное нападение

Завладеть карточкой клиента Сбербанка злоумышленник может, организовав нападение на жертву. Угрозы преступника заставляют человека отдать карту и сказать пин-код.

Читайте также: Как я сэкономил 285000 рублей досрочно погасив кредит

Первые действия владельца карты Сбербанка, если с нее украли деньги

Если человек заметил, что с его банковской карты пропали деньги, нужно:

1. Как можно скорее ликвидировать доступ мошенников к своему счету. Способы быстрой блокировки карты позволят это сделать. Лучшими вариантами будет звонок в колл-центр Сбербанка или блокировка через мобильное приложение.
2. Подать заявление в банк и полицию. В банк нужно в течение 24 часов после кражи подать претензию о несогласии с совершенными операциями. Срочность обусловлена тем, что сотрудники банка могут отменить транзакцию в течение 24 часов с момента ее совершения. Претензия составляется в 2 экземплярах: один экземпляр остается в банке, а на втором сотрудник финансового учреждения ставит отметку о получении документа. К заявлению в полицию прикладывают банковские выписки. Дальше нужно будет действовать в соответствии с инструкциями сотрудника банка и полиции.
3. Обратиться в страховую компанию, если был заключен договор. Но должны учитываться обстоятельства дела, он них зависит, кто несет ответственность за произошедшее.
4. Обратиться в банк с заявлением о перевыпуске, для большинства карт он будет платным.

Стоимость перевыпуска банковских карт после кражи

Важно! Звонить в страховую компанию стоит, только если деньги с карты Сбербанка украли без участия владельца. Если данные пользователь передал сам (PIN-код или информацию из СМС), даже обманным путем, деньги возвращены не будут

Как защитить свою карту Сбербанка, чтобы с нее не украли деньги

Чтобы защитить свои средства от мошенников, специалисты дают следующие практические советы:

1. Никому не сообщать пароль от банковской карты, секретный код на ее оборотной стороне, а также одноразовые пароли для подтверждения операций, которые приходят в смс.
2. Установить лимит на расход денег.
3. При использовании приложения «Сбербанк Онлайн» нужно позаботиться об элементарной сетевой безопасности, установив антивирус.
4. Игнорировать смс-сообщения с незнакомых номеров.
5. Воздержаться от перехода по сомнительным ссылкам в сообщениях.
6. Использовать лицензионное программное обеспечение
7. Не совершать покупки в сомнительных интернет-магазинах (адрес сайта должен начинаться с https, в строке должно быть изображение закрытого замочка).
8. Подключить услугу смс-оповещения обо всех движениях денежных средств.
9. Занести номер 900 в адресную книгу мобильного телефона.
10. Не совершать никаких действий, связанных с банковской картой, по инструкции незнакомого человека.
11. Помнить, что все необходимые сетевые действия для защиты пластиковой карты сотрудники банка делают самостоятельно, для этого им не нужны пароли и пин-коды клиентов.
12. Как можно скорее заблокировать карту, если она потеряна.

Подводные камни

Процедура возврата денег, которые украли с карты Сбербанка, имеет подводные камни. Чтобы повысить вероятность восстановления справедливости, нужно помнить о следующих нюансах:

1. Кредитное учреждение сможет возместить материальный ущерб клиенту, если он сообщил о краже денег в течение 24 часов с момента ее совершения.
2. Нужно проконтролировать, что на втором экземпляре претензии сотрудник банка поставил отметку о получении. Если сотрудник отказывается ее ставить, нужно пригласить начальника отделения банка и свидетелей.
3. Если в полиции отказываются принять заявление о краже денег с карты, его можно отправить почтой. В этом случае полицейские обязаны будут его принять. Дополнительно можно написать жалобу на имя руководителя подразделения.
4. Лучше заблокировать счет, с которого мошенникам удалось снять деньги. Если этого не сделать, незаконное списание может повториться.

Украли деньги с карты Сбербанка: заключение

Если украли деньги с карты Сбербанка, важно действовать быстро и точно. Каждый держатель платежного инструмента должен знать алгоритм действий в таких ситуациях. Но не стоит ждать, неприятной ситуации. Вернуть украденные деньги гораздо сложнее, чем позаботиться об их защите. Нужно соблюдать простые правила безопасности: сомнительные сообщения, подозрительные ссылки лучше игнорировать, а разговор с незнакомцами о банковской карте лучше сразу прекращать.

Наверняка ваши близкие и знакомые являются клиентами Сбербанка. Поделитесь статьей в социальных сетях, чтобы уберечь их от неприятных ситуаций.

Украли деньги с карты Сбербанка: как смогла вернуть — реальная история